Retningslinjer for angrerett

Ordrebekreftelse sendes via e-post etter at vi har mottatt bestillingen din. Dersom en vare ikke er på lager, tar vi kontakt med deg på e-post eller telefon med informasjon om forventet leveringsdato.

Dersom det oppstår forsinkelse i leveransen, informerer vi deg på e-post. Du har rett til å avbestille varene ved forsinkelse. Beløpet refunderes senest innen 14 dager. Avbestilling må skje skriftlig via e-post.

Varen leveres med våre egne kjølebiler i Oslo og Stor-Oslo, eller sendes med Posten/Bring eller PostNord til øvrige områder. Du får beskjed på e-post når pakken er sendt og/eller når den forventes å ankomme.

Dersom du oppdager skade på produktet ved mottak, må du kontakte oss så snart som mulig, slik at vi kan behandle saken. Det er viktig at du kontrollerer varene nøye rett etter at du har mottatt dem.

Ved transportskade, kontakt oss på e-post:
post@chefmarket.no

Utenfor Oslo/Stor-Oslo sender vi varene med Posten/Bring eller PostNord til ditt nærmeste postkontor/post-i-butikk (hentested). Når pakken har ankommet utleveringsstedet, får du beskjed om at pakken kan hentes.

Kjølevarer sendes i termoboks til hentested.

Det er mulig å bestille hjemlevering i Oslo og Stor-Oslo. Vi leverer med våre egne kjølebiler. Leveringsdager for hjemlevering er mandag-fredag.

Produktgarantien dekker kun fabrikasjonsfeil som var til stede på produktet ved levering. Fabrikasjonsfeil må konstateres av oss. Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi deg et nytt produkt.

Har du spørsmål, send oss gjerne en melding på post@chefmarket.no.